ヤフオクお買い物ガイド

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asiato お買い物の前に

「新規ID」の方がご入札頂きます場合は、必ず質問欄より事前に「初めて入札します」とご連絡下さいませ。ご連絡無き場合は、申し訳ございませんが入札の削除をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
「新規ID」の方とは、Yahoo!オークション からマイ・オークションページにお進み頂きまして、そのページの右側「あなたの状態」現在の評価ポイント欄に「新規」と表示されている方の場合です。

詳しくは、Yahoo!オークション入札ヘルプをご確認下さいませ。

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asiato お買い物の流れ

お買い物の流れ

① ご落札後：Yahoo!から落札おめでとう通知メールが配信されます。
※落札通知メールに当ストアからお客様へのメッセージを記載しております。必ずご覧下さいますよう、よろしくお願い致します。
 落札通知メール内【ステップ2】に記載のURLをクリックして、商品詳細ページを表示します。
※万一、落札通知メールが届かないときは、マイ・オークションページの【落札分】で、落札したオークションのタイトルをクリックして下さい。
② ご登録(お客様情報の確認と入力)： 商品詳細ページにあるオーダーフォームへのリンクをクリックして、オーダーフォームページをお開き頂き、落札内容をご確認の上、商品のお届け先とお支払い方法など必要事項をご入力後、送信して下さい。
③ Yahoo!から入力完了通知メールが配信されますので、ご確認下さい。オーダーフォームに記入送信後、完了通知メールが届かない場合は当方へお客様の情報が届いていない可能性がございます。その場合は連絡掲示板、またはinfo2@kottouya.comまでご連絡下さい。
④ ご入金：落札メールに記載の指定口座にオーダーフォームに記載されている金額(送料込み)をお振込み下さい。
※送料はオーダーフォームにて自動的に加算されます。当方から直接ご請求のメールはお送り致しませんので、予めご了承下さいませ。
⑤ 発送：ご入金確認後、商品を発送致します。商品発送後、お客様がYahoo!にご登録のメールアドレス宛に「お問合せ伝票番号」をお知らせ致します。
※当ストアからのメールはこの1回のみとなります。
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asiato メールが届かないという方へ

ご落札者様宛にYahoo!から「おめでとうございます。あなたが落札しました」という内容の自動送信メールが届きますが、メールが届かないという方は、原因として迷惑メール防止機能による設定で「Yahoo!からのメールが受取拒否」になっていることが考えられます。その場合、mail.yahoo.co.jpからのメールを受け取れるよう受信設定をお願い致します。詳しくはYahoo!オークション利用登録と登録情報ヘルプ「通知が届かない場合」をご覧下さい。
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asiato お支払いと送料について

① 当ストアからは直接ご請求のメールはお送り致しません。「オーダーフォーム」に振込先と送料込みのご精算内訳が表示されておりますので、必ず送料込みの金額をご送金下さい。
② 申し訳ございませんが、基本的に配送業者の指定はできませんのでご了承下さいませ。利用業者・伝票番号等につきましては発送時にご連絡させて頂きます。
③ ご精算頂きました金額に送料が含まれていない場合、着払いで発送可能な全ての商品の発送が着払いでの発送となり、配送業者で定められました正規料金となります。なお、着払いのシステムのない宅配便以下のサイズの商品(小さなもの・軽いもの)に関しましても宅配便着払い扱いでの発送となり、送料が割高となりますのでご注意下さい。
④ 複数の商品をご落札されました場合は、梱包個数などにより送料計算が変わる場合がございます。オーダーフォームにお客様から必要事項をご連絡頂きました後、当ストアからメールにて送料をお知らせ致しますので、ご確認後、ご精算頂きますようお願い致します。
⑤ ご落札者様とお振込名義人様が異なる場合は発送手配が出来ませんので、オーダフォームご要望欄に必ずその旨をご記入下さい。
⑥ お支払い方法でYahoo!かんたん決済をご選択頂きました場合、必ず商品詳細ページで決済手続きをお願い致します。オーダーフォームでご選択頂いただけでは決済は行われませんのでご注意下さい。手続き完了後、Yahoo!かんたん決済よりメールが届きますのでご確認下さい。
詳しくは「Yahoo!かんたん決済 - ご利用方法」をご確認下さい。
※Yahoo!かんたん決済のシステム上、決済画面で消費税が加算されていない場合がございますので、お手数ではございますが、税別で表示されている場合は別途消費税を加算の上、ご清算の程よろしくお願い致します。
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asiato 消費税について

ご落札金額に消費税を加えた金額を頂戴致しますので、ご落札金額＋消費税＋送料(元払い・税込)でのご精算をお願い致します。
申し訳ございませんが、金融機関への振込手数料は別途ご負担お願い致します。
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asiato お届けについて

発送方法はオークションブースに明記させて頂きますので、パソコン・スマートフォンにてご確認下さい。配送業者のシステム上、地域によってはお届けまでお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
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asiato 商品の返品について

まずは、当ストアに必ずメール、またはお電話でご連絡下さい。
ご連絡無く商品をお送り頂きますと、当ストアでは受取りができず返送させて頂くことになります。必ず送られる前に、当ストアへご連絡をお願い致します。
商品の性格上、返品はお受け致しますが、交換及び修理はお受けできませんのでご了承下さい。
返送料につきましては、不良品の場合は当方にて負担致します。ご落札者様都合の場合はご落札者様ご負担でお願い致します。
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asiato 評価について

評価がご不要の方は、必ずオーダーフォームご要望欄からのご連絡をお願い致します。
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asiato ご落札後のキャンセルについて

原則と致しまして、お取引期間はオークション終了後７日間(落札日を含まない)を限度とさせて頂いております。
ご落札後のキャンセルの場合、ご希望に添えるようにご相談はさせて頂きますが、ご連絡無き場合はご落札者様都合で削除させて頂きます。この場合Yahoo!システム上、自動的に「非常に悪い」評価がつきますので、その点特にご注意下さいませ。
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asiato ご対応時間帯について

このIDの担当スタッフは平日午前９時から午後３時までとなり、土日祝祭日はお休みを頂戴致しております。誠に勝手ではございますが、上記時間帯以外のお問い合わせやご質問、キャンセルのご依頼などに関しましては対応出来かねますので、ご理解、ご容赦の程よろしくお願い致します。
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asiato その他

① 社会的、一般的にマナーをわきまえられた上でのご質問には真摯に回答させて頂きますが、日本語以外のご質問、最低ラインのマナーをわきまえない攻撃的なご質問等に関しましては、当方の判断で回答致しかねます場合がございます。なお、その場合、必要に応じましてIDのアクセス制限処理を致しますので、ご理解下さいますようお願い致します。
誠に勝手ではございますが、上記営業時間外のご質問に関しましては対応出来かねますので、ご理解、ご容赦の程よろしくお願い致します。
② リサイクル品に関しましては使用頻度に応じまして汚れや傷みのあるものもございます。 状態に関しましては出来るだけのコメントはさせて頂きますが、社会通念上リサイクル品として許容範囲と判断されます内容につきましては、ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
③ ご注意!!!・・・「WanWanWanko-CLUB」を名乗って「二番手詐欺」が発生致しております。これはご落札後、一番手のご落札者様のキャンセルを理由に、二番手のご落札者様に支払いを求めてくるものです。その場合は第三者の名前でメールが配信されてまいりますが、私どもの所在地はこちらでご確認下さい。
④ 私共は上記のような細かい免責事項の記述不要な、皆様が高いモラルでオークションを楽しめる健全なヤフオクになってほしいと心から願っております。出来る限り迅速丁寧、お客様の立場に立った対応につとめておりますので、上記内容をご理解の上、気持ちの良いお取引を頂けます方のご質問、ご入札、心よりお待ち致しております (´。｀)。
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